นโยบายความเป็นส่วนตัว m8pg

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

m8pg ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้รับการจัดการอย่างไรเมื่อใช้งานเว็บไซต์ m8pg.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารของ m8pg ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้ลงทะเบียน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m8pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และการโต้ตอบกับระบบ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี m8pg อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m8pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชันที่เหมาะสมกับความสนใจและพฤติกรรมการเล่นของคุณ
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ m8pg อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงาน ปปง.

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m8pg จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันตามสัญญาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
• ผู้สืบทอดกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก m8pg ให้บริการด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศอาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• โอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (DPIA) ก่อนการโอนข้อมูลในปริมาณมาก

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m8pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

m8pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ใช้หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege) พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ SIEM ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติและภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ m8pg เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถส่งคำร้องมาที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

m8pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการจัดวางหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

11เด็กและผู้เยาว์

บริการของ m8pg มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ m8pg โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

12การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

m8pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แสดงการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งให้สมาชิกที่ลงทะเบียนทุกรายทราบ
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ m8pg หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับใหม่ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m8pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สามารถติดต่อผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ m8pg ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล